Куркынычсызлык чараларын кертүдә барлык сәләтләргә һәм яшьтәге кешеләргә дә игътибар бирү мөһим. Ләкин, гадәттә, бу хәл юкка чыга.
Дизайн принцибы буларак кертү турында күбрәк белер өчен, PaymentsJournal һәм NuData Security'ның NuData платформасы өчен программа тәэминаты инженериясе директоры Джастин Фокс, Mastercard продуктларын үстерү буенча вице-президент Дэйв Сенчи, челтәр һәм интеллектуаль чишелешләр буенча вице-президент һәм Тим Слоан, вице-президент. Фикер алышыгыз. Mercator Consulting Group түләү инновацияләре командасы.
Куркынычсызлык чишелешләре һәм шәхесне раслау вакытында еш очрый торган ике киң таралган проблема - компетенция һәм яшь буенча дискриминация.
"Компетентлык турында сөйләгәндә, мин чынлыкта кемнеңдер билгеле бер технологиядә физик җайланмаларны куллану сәләте аркасында дискриминацияләнүен күздә тотам", - диде Сенси.
Бу төр читләштерүләр турында истә тотарга кирәк булган бер нәрсә бар: алар вакытлыча яки шартлы булырга мөмкин, мәсәлән, Интернетка керә алмаган кешеләр Интернетка керә алмаганга күрә, алар Интернетка керә алмыйлар. Алар шулай ук ​​даими булырга мөмкин, мәсәлән, кулы булмаганга күрә бармак эзләре аша биометрик идентификациядә катнаша алмаган кешеләр.
Ситуациягә бәйле сәләтләр дә, даими сәләтләр дә күп кешеләргә тәэсир итә. Америкалыларның өчтән бере онлайн сатып алулар ясый, ә өлкәннәрнең дүрттән бере инвалид.
Яшь буенча дискриминация дә еш очрый. "Кәбилиятчелек шәхеснең физик мөмкинлекләре аркасында читләштерүгә юнәлтелгән кебек, яшь буенча дискриминация яшь төркемнәре тирәсендәге техник грамоталылык дәрәҗәсенең үзгәрүенә бәйле читләштерүгә юнәлтелгән", дип өстәде Фокс.
Яшьләр белән чагыштырганда, өлкәнрәк кешеләр гомерләрендә куркынычсызлык бозылуларына яки шәхес урлауга күбрәк бирешәләр, бу аларны җайланмаларны гомумән алганда игътибарлырак һәм сакрак итә.
"Монда бу тәртипләргә яраклашу өчен зур иҗадилык кирәк, шул ук вакытта бернинди яшь төркемен дә югалтмаска кирәк", - диде Фокс. "Монда төп фикер шунда ки, онлайн режимда кешегә ничек мөгамәлә итүебез һәм без аны ничек тикшерәбез һәм алар белән ничек аралашабыз, аларны сәләтләре яки яшь төркеме буенча аерырга тиеш түгел."
Күпчелек очракта, продукт дизайнында кешеләрнең уникаль аермаларын исәпкә алмауның көтелмәгән нәтиҗәсе - чыгару. Мәсәлән, күп оешмалар физик һәм биологик үзенчәлекләргә нигезләнгән аутентификация чараларына таяна. Бу халыкның зур өлеше өчен кулланучы һәм түләү тәҗрибәсен яхшыртса да, башкаларны тулысынча читләштерә.
Чынлыкта, еллык кереме 30 000 доллардан ким булган Америка халкының дүрттән бер өлешендә (23%) смартфон юк. Яртысының диярлек (44%) өйдә киң полосалы интернет хезмәте яки гадәти компьютер (46%) юк, һәм күпчелек кешеләрнең планшет компьютеры юк. Киресенчә, бу технологияләр ким дигәндә 100 000 доллар керемле гаиләләрдә диярлек бар.
Күп кенә чишелешләрдә физик мөмкинлекләре чикләнгән өлкәннәр дә артта кала. Америка Кушма Штатларында ел саен якынча 26 000 кеше аяк-кулларын мәңгегә югалта. Сынулар кебек вакытлыча һәм ситуацияле бозылулар белән бергә бу сан 21 миллион кешегә кадәр артты.
Моннан тыш, онлайн хезмәтләр гадәттә алар сораган шәхси мәгълүматның күбесен таләп итми. Яшьләр үзләренең шәхси мәгълүматларын бирергә күнеккәннәр, ләкин өлкәнрәк кешеләр моңа теләмиләр. Бу спам, җәберләү яки тырышлык туплаган өлкәннәр өчен абруйга зыян китерүгә һәм начар кулланучы тәҗрибәсенә китерергә мөмкин.
Бинар булмаган җенесне аеру да киң таралган. "Минем өчен җенес формасындагы хезмәт күрсәтүчедән дә күңелсезрәк нәрсә юк, ул бары тик бинар вариантлар гына тәкъдим итә", - диде Фокс. "Шулай итеп, әфәнде, ханым, ханым яки табиб, һәм мин табиб түгел, ләкин бу минем иң аз яраткан җенес формасы, чөнки аларда Mx. Options юк", - дип өстәделәр алар.
Эксклюзив дизайн принципларын таркатуның беренче адымы - аларның барлыгын тану. Танылу булгач, алга китеш булырга мөмкин.
"[Чыгарылуны] таныгач, сез тырышып эшләргә һәм [төзелә торган] чишелешләрне һәм аларның киңрәк чишелеш йогынтысын истә тотарга мөмкин, шулай итеп сез аларны проблеманы чишүдә өстенлекле итә аласыз." Фокс. "Программа тәэминаты инженериясе директоры һәм педагог буларак, мин бу проблеманы чишүнең һәрбер өлеше сезнең чишелешне беренче тапкыр ничек эшләгәнегездән башлана дип шикләнмичә әйтә алам."
Инженерлык төркемендә төрле кешеләрнең катнашуы проектлау проблемаларын мөмкин кадәр тизрәк ачыклау һәм төзәтү мөмкинлеген арттыра. Алар өстәделәр: "Без үзебезнең ысулыбызны ни кадәр тизрәк үзгәртсәк, (шул кадәр тизрәк) төрле кеше тәҗрибәләрен исәпкә алуны тәэмин итәчәкбез."
Команданың төрлелеге түбән булганда, башка ысул кулланырга мөмкин: уеннар. Бу проектлау төркеменнән физик, социаль һәм көн вакыты чикләүләренә мисаллар язып алырга, аларны категорияләргә бүлергә һәм аннары бу чикләүләрне истә тотып чишелешне сынап карарга сорауга охшаган.
Слоан болай диде: "Мин уйлыйм, без кешеләрне ачыклау сәләтенең вакыт узу белән яхшырак булачагын, киңрәк колач алачагын һәм боларның барысын да исәпкә ала алуын күрербез."
Аңлылыкны арттырудан тыш, куркынычсызлык һәм куллану җиңеллегенең барысына да бер үк төрле чишелеш түгеллеген аңлау мөһим. Сенчи болай диде: "Бу барысын да зур төркемгә туплаудан качу өчен, ә һәрберебезнең үз уникальлеге барлыгын белү өчен." "Бу күп катламлы чишелешкә күчү өчен, ләкин шулай ук ​​кулланучылар өчен дә. Вариантлар бирелә."
Бу пассив биометрик аутентификацияне шәхесләрне аларның тарихи үз-үзен тотышы һәм уникальлеге нигезендә тикшерү өчен куллануга охшаган, шул ук вакытта аны җайланма интеллекты һәм үз-үзен тотыш анализы белән берләштерергә мөмкин, бармак эзләрен сканерлауга яки бер тапкыр кулланыла торган серсүзләргә нигезләнгән бердәм чишелеш булдыру урынына.
"Һәрберебезнең үз кешелек үзенчәлеге бар, шуңа күрә ни өчен бу үзенчәлекне үзебезнең шәхесебезне раслау өчен кулланып карамаска?" - дип йомгаклады ул.